1. Agreement

These Terms of Use (“Terms”) govern your use of the Gloria: Your Glow Up app (“Gloria”) for iPhone and Android and its related services (the “Service”). The Service is provided by Devello Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Devello,” “we,” “us”). By using the Service you agree to these Terms. Our Privacy Policy explains how we handle your information.

2. Who may use Gloria

You must be at least 18 years old and able to enter into a binding agreement. Gloria is not intended for children.

3. What Gloria is, and is not

Gloria creates AI-generated visual simulations of how a cosmetic treatment, makeup look, hair colour, hairstyle or retouch might look on your photo. Previews are for inspiration and entertainment only.

Not medical advice. Previews are not medical advice, a diagnosis, a treatment recommendation, or a prediction or guarantee of the result of any procedure. Real results depend on many factors a photo cannot show. Always consult a qualified, licensed professional before any medical or cosmetic procedure.

AI output can be inaccurate, inconsistent or unexpected. We may decline to process a photo, for example when it is unclear, shows more than one face, appears to show a person under 18, or does not meet our content rules.

4. Your photos and results

You keep all rights to the photos you upload. You give Devello a limited, non-exclusive, worldwide, royalty-free permission to process them only to provide the Service to you, as described in the Privacy Policy. This permission ends when the files are deleted from our servers, which happens automatically within 24 hours.

We claim no ownership of the previews created from your photos. You may save, share and use them for personal, non-commercial purposes, as long as you respect these Terms and the rights of anyone shown.

You confirm that you have the right to use every photo you upload and, where it shows another adult, that you have their permission.

5. Acceptable use

You must not:

• upload photos of anyone under 18, or of another person without their permission;
• upload or create sexual, nude, violent, hateful or otherwise unlawful content;
• use previews to deceive, impersonate, harass, shame or defame anyone, or present them as real medical or clinical results;
• reverse engineer, scrape, overload or interfere with the Service, or access it by automated means;
• try to obtain credits or purchases without paying, or abuse refunds, free offers or review access.

6. Free Glow Up and Glow Credits

• Free Glow Up: each new account gets one free successful Glow Up.
• Glow Credits: after that, each new preview or applied edit uses 1 Glow Credit. A credit is used only when a preview is delivered; failed, cancelled or below-quality previews do not use a credit.
• Packs: credits are sold in one-time, consumable packs. There is no subscription and nothing renews automatically. A one-time welcome pack may be offered for a limited time.
• No expiry, no cash value: credits do not expire, have no cash value, cannot be exchanged for money and cannot be transferred to another person.
• Keeping your credits: your balance belongs to your Gloria account. On iPhone, Sign in with Apple lets you keep it on a new device. Without it, credits are tied to the app on your current device and may be lost if you delete the app or change device; contact us with the Account ID shown in Settings and we will help where we can.

7. Payments and refunds

Purchases are processed by Apple (App Store) or Google (Google Play) under their terms, in the currency and at the price shown by the store, including applicable taxes. We never receive your payment details.

Refund requests are handled by the store you bought from: on iPhone at reportaproblem.apple.com, on Android through Google Play. If a purchase is refunded, the unused credits from that purchase are removed from your balance. If credits you paid for do not appear, use Settings → Sync Purchases or contact us.

Nothing in these Terms limits any mandatory consumer rights you have under the law of your country of residence.

8. Availability and changes

We work to keep the Service available but do not guarantee that it will be uninterrupted or error-free. We may change, add or remove features, treatments or looks. If we permanently discontinue the Service, we will give reasonable notice in the app, and you may contact us about unused paid credits.

9. Ending your use

You may stop using Gloria at any time and delete your account in Settings → Delete account. We may suspend or end your access if you seriously or repeatedly break these Terms or the law. Where permitted by law, unused credits are not refunded when an account is ended for such a breach.

10. Warranties and liability

To the extent permitted by law, the Service is provided “as is” and “as available”, without warranties of any kind, including fitness for a particular purpose or that any preview will be accurate.

To the extent permitted by law, Devello is not liable for indirect or consequential losses, or for decisions you make based on a preview, including decisions about medical or cosmetic procedures. Our total liability relating to the Service is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim. None of this limits liability that cannot be limited by law, such as liability for intent or gross negligence.

11. App Store and Google Play

iPhone: these Terms are between you and Devello, not Apple. The Apple Licensed Application End User License Agreement (Standard EULA) also applies, and where the two conflict for your use of the iOS app, the Standard EULA prevails. Apple has no obligation to provide maintenance or support for the app and is not responsible for addressing claims relating to it. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you.

Android: the Google Play Terms of Service also apply to your download and purchases through Google Play.

12. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye, and the courts and enforcement offices of Türkiye have jurisdiction. If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory laws of your country of residence and may also bring a claim before the consumer arbitration committees or courts available to you there.

13. Changes and contact

We may update these Terms when the Service or the law changes. We will publish the current version here and update the date above, and we will notify you in the app before a material change takes effect. Continuing to use the Service after that means you accept the updated Terms.

Devello Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Email: contact@devello.co

1. Sözleşme

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Gloria: Your Glow Up (“Gloria”) iPhone ve Android uygulamalarının ve ilgili hizmetlerinin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmet, Devello Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Devello” veya “biz”) tarafından sunulur. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bilgilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

2. Kimler kullanabilir

En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Gloria çocuklara yönelik değildir.

3. Gloria nedir, ne değildir

Gloria; bir kozmetik uygulamanın, makyaj görünümünün, saç renginin, saç modelinin veya rötuşun fotoğrafınızda nasıl görünebileceğine dair yapay zekâ ile oluşturulmuş görsel simülasyonlar üretir. Önizlemeler yalnızca ilham ve eğlence amaçlıdır.

Tıbbi tavsiye değildir. Önizlemeler tıbbi tavsiye, teşhis, tedavi önerisi ya da herhangi bir işlemin sonucuna dair tahmin veya garanti değildir. Gerçek sonuçlar, bir fotoğrafın gösteremeyeceği pek çok etkene bağlıdır. Herhangi bir tıbbi veya kozmetik işlemden önce mutlaka yetkin ve lisanslı bir uzmana danışın.

Yapay zekâ çıktıları hatalı, tutarsız veya beklenmedik olabilir. Örneğin net olmayan, birden fazla yüz içeren, 18 yaşından küçük birini gösteriyor gibi görünen veya içerik kurallarımıza uymayan bir fotoğrafı işlemeyi reddedebiliriz.

4. Fotoğraflarınız ve sonuçlar

Yüklediğiniz fotoğraflar üzerindeki tüm haklar sizde kalır. Devello’ya, bunları yalnızca size Hizmeti sunmak amacıyla ve Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde işlemek için sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında ve ücretsiz bir izin verirsiniz. Bu izin, dosyalar sunucularımızdan silindiğinde sona erer; bu da 24 saat içinde otomatik olarak gerçekleşir.

Fotoğraflarınızdan oluşturulan önizlemeler üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz. Bu Koşullara ve görüntülenen kişilerin haklarına saygı gösterdiğiniz sürece bunları kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kaydedebilir, paylaşabilir ve kullanabilirsiniz.

Yüklediğiniz her fotoğrafı kullanma hakkına sahip olduğunuzu ve fotoğrafta başka bir yetişkin varsa onun iznini aldığınızı kabul edersiniz.

5. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapamazsınız:

• 18 yaşından küçük birinin veya izni olmadan başka bir kişinin fotoğrafını yüklemek;
• cinsel, çıplaklık içeren, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran veya başka şekilde hukuka aykırı içerik yüklemek ya da oluşturmak;
• önizlemeleri birini aldatmak, taklit etmek, taciz etmek, küçük düşürmek veya karalamak için kullanmak ya da gerçek tıbbi veya klinik sonuç gibi sunmak;
• Hizmeti tersine mühendislikle incelemek, veri kazımak, aşırı yüklemek veya işleyişine müdahale etmek ya da otomatik yollarla erişmek;
• ödeme yapmadan kredi veya satın alım elde etmeye çalışmak ya da iadeleri, ücretsiz teklifleri veya inceleme erişimini kötüye kullanmak.

6. Ücretsiz Glow Up ve Glow Kredileri

• Ücretsiz Glow Up: her yeni hesap bir ücretsiz başarılı Glow Up hakkı alır.
• Glow Kredileri: sonrasında her yeni önizleme veya uygulanan düzenleme 1 Glow Kredisi kullanır. Kredi yalnızca önizleme teslim edildiğinde kullanılır; başarısız, iptal edilen veya kalite eşiğinin altında kalan önizlemeler kredi kullanmaz.
• Paketler: krediler tek seferlik, tüketilebilir paketlerle satılır. Abonelik yoktur ve hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez. Sınırlı bir süre için tek seferlik bir hoş geldin paketi sunulabilir.
• Süresizdir, nakit değeri yoktur: kredilerin süresi dolmaz; nakit değerleri yoktur, paraya çevrilemez ve başka bir kişiye devredilemez.
• Kredilerinizi korumak: bakiyeniz Gloria hesabınıza aittir. iPhone’da Apple ile Giriş Yap, bakiyenizi yeni bir cihazda korumanızı sağlar. Bunu kullanmazsanız krediler mevcut cihazınızdaki uygulamaya bağlıdır ve uygulamayı silmeniz veya cihaz değiştirmeniz hâlinde kaybolabilir; Ayarlar’da görünen Hesap Kimliği ile bize yazarsanız elimizden geldiğince yardımcı oluruz.

7. Ödemeler ve iadeler

Satın alımlar, mağazanın gösterdiği para birimi ve vergiler dâhil fiyat üzerinden Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından kendi koşulları çerçevesinde işlenir. Ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman almayız.

İade talepleri satın aldığınız mağaza tarafından değerlendirilir: iPhone’da reportaproblem.apple.com üzerinden, Android’de Google Play üzerinden. Bir satın alma iade edilirse o satın almadan kalan kullanılmamış krediler bakiyenizden düşülür. Ödediğiniz krediler görünmüyorsa Ayarlar → Satın Alımları Eşitle’yi kullanın veya bize yazın.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin mevzuatı kapsamındaki emredici tüketici haklarınızı sınırlamaz.

8. Erişilebilirlik ve değişiklikler

Hizmeti erişilebilir tutmaya çalışırız ancak kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Özellikleri, uygulamaları veya görünümleri değiştirebilir, ekleyebilir ya da kaldırabiliriz. Hizmeti kalıcı olarak sonlandırırsak uygulama içinde makul bir süre önce bildirimde bulunuruz; kullanılmamış ücretli kredileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Kullanımın sona ermesi

Gloria’yı istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir ve Ayarlar → Hesabı sil ile hesabınızı silebilirsiniz. Bu Koşulları veya mevzuatı ciddi ya da tekrarlanan şekilde ihlal ederseniz erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu tür bir ihlal nedeniyle sonlandırılan hesaplardaki kullanılmamış krediler iade edilmez.

10. Garantiler ve sorumluluk

Mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle”, belirli bir amaca uygunluk veya herhangi bir önizlemenin doğru olacağı dâhil hiçbir garanti verilmeksizin sunulur.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde Devello; dolaylı veya sonuç olarak doğan zararlardan ya da tıbbi veya kozmetik işlemlere ilişkin kararlar dâhil, bir önizlemeye dayanarak verdiğiniz kararlardan sorumlu değildir. Hizmetle ilgili toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu hükümler, kast veya ağır ihmal gibi kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları sınırlamaz.

11. App Store ve Google Play

iPhone: bu Koşullar Apple ile değil, sizinle Devello arasındadır. Apple Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (Standart EULA) de uygulanır ve iOS uygulamasının kullanımına ilişkin bir çelişki olması hâlinde Standart EULA geçerli olur. Apple’ın uygulama için bakım veya destek sağlama yükümlülüğü yoktur ve uygulamayla ilgili taleplerden sorumlu değildir. Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve bunları size karşı uygulayabilir.

Android: Google Play üzerinden yaptığınız indirme ve satın alımlara Google Play Hizmet Şartları da uygulanır.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketiciyseniz ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukukunun sağladığı korumadan yararlanmaya devam edersiniz ve oradaki tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine de başvurabilirsiniz.

13. Değişiklikler ve iletişim

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu Koşulları güncelleyebiliriz. Güncel sürümü burada yayımlar ve yukarıdaki tarihi güncelleriz; önemli bir değişiklik yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildiririz. Sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Devello Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
E-posta: contact@devello.co